L'accompagnement se vit sous forme d'entretiens, avec deux personnes de l'équipe, dans un but d'ouverture et de complémentarité. Il ne se substitue pas à une prise en charge médicale ou psychiatrique, mais peut être envisagé en parallèle. Il offre une alternative ou un complément aux ministères existants dans les Eglises. La durée d'un entretien est d'environ une heure et demie. La participation financière est libre, selon les possibilités de chacun.